1. Pilih maklumat yang diperlukan pengunjung

Mulakan dengan halaman syarikat dan perkhidmatan, soalan lazim serta dokumen perniagaan yang sesuai. Bersama-sama, kita tentukan sumber yang akan digunakan dan soalan yang perlu dijawab. Penerangan perkhidmatan yang jelas lebih berguna daripada koleksi risalah lama.

  • Tawaran perniagaan dan golongan yang dilayani
  • Skop perkhidmatan, keperluan dan butiran hubungan yang disahkan
  • Soalan lazim serta jawapan yang diluluskan oleh pasukan anda

2. Semak kandungan dan aliran pertanyaan

Pembantu menggunakan maklumat perniagaan yang diluluskan. Kandungan sumber baharu disemak sebelum diterbitkan. Kita juga menyusun mesej alu-aluan, penjenamaan dan soalan pertanyaan supaya perbualan sesuai dengan perniagaan anda.

Sebelum dilancarkan, uji soalan biasa dalam Bahasa Malaysia dan English. Semak jawapan, sumbernya dan tindakan apabila maklumat tidak lengkap. Buang dakwaan yang tidak dapat disahkan oleh pasukan anda.

3. Tambahkan pembantu pada laman web sedia ada

Sembang boleh dipaparkan melalui pelancar sembang dan antara muka terbenam. Anda tidak perlu menggantikan laman web. Semasa persediaan, kami menilai pemasangan, kedudukan pembantu dan penggunaannya pada skrin mudah alih.

Pengunjung boleh bertanya tentang perkhidmatan, membaca jawapan daripada bahan diluluskan dan membuka pautan sumber berkaitan. AI boleh membuat kesilapan; keputusan penting masih perlu disahkan dengan perniagaan anda.

4. Bantu pengunjung membuat pertanyaan

Apabila pengunjung mahu menghubungi pasukan anda, pembantu boleh mengumpulkan butiran pertanyaan yang dipersetujui, langkah demi langkah. Pengunjung boleh menyemak dan membetulkannya. Kakitangan yang dibenarkan menyemak pertanyaan dan mengurus tindakan susulan dalam ruang kerja peribadi.

Pembantu direka untuk menjelaskan apabila maklumat tidak mencukupi. Soalan belum terjawab yang layak direkodkan membantu pasukan mengenal pasti kekurangan kandungan dan penambahbaikan yang diperlukan.

Persediaan untuk demo anda

Kongsikan alamat laman web dan beberapa soalan yang biasa ditanya pengunjung. Nyatakan siapa yang akan menjaga kandungan dan menyemak pertanyaan. Pasukan kami akan menilai cara pembantu boleh menyokong laman web korporat bermaklumat anda dan membincangkan keperluan yang lebih kompleks.